Hace unas semanas pusimos una encuesta en este blog sobre “Qué es lo que más valoras en una web de venta de servicios turísticos?”. Nos gustaría compartir con vosotros los resultados:
- - Lo que más aprecia la gente, con un 31 %, son los precios y las ofertas del producto.
- - Con un 17 %, empatados en segundo y tercer lugar, nos encontramos con la usabilidad web y la atención al cliente.
- - El 14 % de los votos fue a parar al diseño gráfico del sitio.
- - Y los dos últimos puestos de la encuesta, con un 10 % respectivamente, los ocupan la variedad de producto y la transparencia y confianza de la marca.
Son unos resultados bastante interesantes, el primer lugar no nos sorprende por los tiempos que corren y la competencia en el sector. Por otra parte, la usabilidad y la atención al cliente son ya obligaciones de una agencia online hoy en día.
Acabamos de subir otra encuesta (sidebar izquierda), en la que os preguntamos a los viajeros el número de viajes que hicisteis el año anterior.
Participad, we love feedback!
Miércoles 4 Marzo 2009 11:12 | Publicado por AdmHotelopia | Categoria(s): General Turismo
